Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la tienda online de Aurevia y las compras realizadas a través de ella.
4.1 Identificación del proveedor
Nombre comercial: Aurevia
Razón social: Venta al por menor de suplementos
Correo: Aureviaoficial.cl@gmail.com
El Reglamento de Comercio Electrónico establece que el proveedor debe informar su identificación, RUT/RUN, domicilio legal y medios de contacto.
4.2 Productos
Aurevia comercializa productos destinados al consumidor final.
Las características, contenido, presentación, instrucciones y demás información relevante serán informadas en las respectivas páginas de producto.
4.3 Precios
Todos los precios serán expresados en pesos chilenos (CLP), cuando corresponda.
El precio total de la compra será informado antes de finalizar el proceso de pago.
Cuando corresponda, cualquier costo adicional será informado previamente al consumidor.
4.4 Disponibilidad
Los productos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Aurevia informará cuando un producto no se encuentre disponible.
La normativa de comercio electrónico exige informar la falta de stock o disponibilidad antes de la contratación.
4.5 Proceso de compra
Para realizar una compra, el consumidor deberá:
- Seleccionar el producto.
- Agregarlo al carrito.
- Completar sus datos.
- Revisar el pedido.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Confirmar la compra.
Una vez procesada correctamente la compra, Aurevia enviará una confirmación mediante el medio de contacto proporcionado.
4.6 Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.
4.7 Despacho
Los pedidos serán enviados mediante operadores logísticos disponibles, incluyendo eventualmente Blue Express, Starken, Chilexpress, CorreosChile u otros.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
El despacho será gratuito, salvo que una condición promocional indique expresamente algo diferente.
4.8 Derecho de retracto
Las compras realizadas por Internet estarán sujetas al derecho de retracto en los casos en que legalmente corresponda.
El derecho debe informarse de manera clara antes de la compra.
4.9 Garantía legal
Los productos cuentan con los derechos de garantía establecidos por la legislación chilena.
En caso de producto defectuoso, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la garantía legal.
4.10 Modificaciones
Aurevia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras ya realizadas.
4.11 Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Nada de lo establecido en estos términos tendrá por objeto limitar, excluir o renunciar a los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.